Ульяновский государственный университет
Бакалавриат - Заочная
Сервис (профиль Сервис в нефтегазовом комплексе)
Сервис (профиль Сервис в нефтегазовом комплексе)
  • «СЕРВИС» (профиль «Сервис в нефтегазовом комплексе»)

Код: 43.03.01

Квалификация:степень бакалавра

Срок обучения: 3 года

Форма обучения: заочная

 

Бакалавр в соответствии с фундаментальной и специальной подготовкой может выполнять в управленческих структурах, торговых домах, нефтегазовых компаниях и предприятиях системы нефтепродуктообеспечения следующие виды профессиональной деятельности:

1. Сервисная деятельность: анализ заказа на услуги, проведение экспертизы и (или) диагностики, исследование возможностей и методов оказания услуги, разработка проекта и технологии оказания услуги, установление и обеспечение необходимого качества услуги; согласование, оформление и доведение услуги до потребителя.

2. Производственно-технологическая деятельность: организация приема заказа на оказание услуги, разработка проекта оказания услуги, нахождение компромиссных решений в условиях многокритериальности процесса оказания услуги, использование информационных технологий для решения задач оказания услуги, организация и эффективное осуществление входного и выходного контроля качества процесса оказания услуги, используемых материальных объектов и систем сервиса;

3. Организационно-управленческая деятельность: организация сервисной деятельности предприятий, принятие управленческих решений по оказанию услуги, оптимизация выбора состава оборудования и технических средств, необходимых для оказания услуг, обеспечение  качества услуги, подбор сотрудников, обладающих психологической устойчивостью для работы с потребителем услуги; нахождение компромисса с потребителем по возможностям и требуемому качеству оказания услуги, прогнозирование изменений на рынке услуг, оценка производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса.